حل المشكلات: ابدأ من هنا

تقع معظم المشكلات في مجموعات قليلة. اعثر على مشكلتك أدناه.

أداتان تجيبان عن معظم الأسئلة

• في التطبيق: افتح حملة واضغط لماذا لا تظهر الحملة؟. يفحص الحالة والتثبيت والجدولة والتصميم والقواعد والنموذج والأدوات والحدود، ويربط كل مشكلة بإعدادها.
• في موقعك: أضف ‎?tafsee-debug=1‎ إلى عنوان صفحة. تسرد لوحة لا يراها غيرك كل حملة وسبب ظهورها أو عدم ظهورها.

النافذة

• لا تظهر إطلاقًا: لماذا لا تظهر النافذة؟
• تظهر كثيرًا أو لا تعود: النافذة تظهر كثيرًا أو لا تعود للظهور
• تبدو غير صحيحة في الصفحة أو تعترضها نافذة حوار أخرى: تعارض الأنماط أو وجود نافذة حوار أخرى في الصفحة
• تريد رؤيتها مجددًا كزائر جديد: ملفات الارتباط وتخزين المتصفح وإعادة ضبط الزائر
• تبدو غير صحيحة على الجوالات: إعدادات الجوال

التثبيت

• فحص التثبيت لا ينجح: فحص التثبيت لا ينجح
• أين تلصق الكود في منصتك: تثبيت الكود

العملاء المحتملون

• العملاء لا يصلون إلى أداة: العملاء المحتملون لا يصلون إلى أداة
• عميل معلَّم بالفشل وتريد إعادة إرساله: تسليم العملاء المحتملين وإعادة الإرسال
• Google Sheets: «Access blocked» أو عملاء فشل تسليمهم: Google Sheets

الأرقام

• رقم يبدو منخفضًا أو مرتفعًا: اقرأ ما يُحتسب في النتائج والتحليلات.
• زياراتك التجريبية ضمن الأرقام: استثنِ عنوان IP الخاص بك في الإعدادات.

الحساب

• شيء معطّل: دورك، راجع الفريق والأدوار؛ أو خطتك، راجع الخطة والفوترة والحدود.

المزيد

• الأسئلة الشائعة
• مسرد المصطلحات

تحدث إلينا

إذا لم يفد شيء من ذلك تواصل معنا. أرسل معرّف الحملة (في تبويب التفاصيل للحملة) وعنوان الصفحة وما قالته الأداتان أعلاه.