لماذا لا تظهر النافذة؟

النافذة التي لا تظهر لها في الغالب سبب من قائمة قصيرة، وهناك أداتان تخبرانك أيّها. استخدمهما قبل التخمين.

الأداة 1: الفحوص داخل التطبيق

1. افتح صفحة الحملة واضغط لماذا لا تظهر الحملة؟. الزر نفسه موجود في خطوة النشر في المحرر.
2. اقرأ القائمة. كل سطر معلَّم بـسليم أو يستحق المراجعة أو يمنع الظهور.
3. أصلح السطور المانعة أولًا، ولكل منها زر يفتح الإعداد الذي يحلّها.
4. اضغط افحص مجددًا.

إذا قال الملخص لا شيء من جهتنا يمنع ظهورها فالسبب في الصفحة أو في متصفحك: استخدم الأداة 2.

الأداة 2: لوحة الاختبار في موقعك

1. في النافذة نفسها اضغط افتح موقعي في وضع الفحص، أو أضف ‎?tafsee-debug=1‎ إلى نهاية عنوان أي صفحة في موقعك.
2. تفتح في موقعك لوحة صغيرة باسم «Tafsee inspector» لا يراها غيرك.
3. تذكر لكل حملة إحدى الحالات: «Showing» أو «Waiting» أو «Hidden for you» أو «Not live»، مع السبب بدقة، مثل انتظار نسبة تمرير معينة أو أنك أغلقتها مؤخرًا.
4. استخدم «Show now» لفتح الحملة فورًا، و«Reset me as a new visitor» لنسيان ما يتذكره هذا المتصفح، و«Simulate exit intent» لمحاكاة نية الخروج.

لإغلاق اللوحة نهائيًا افتح صفحة مع ‎?tafsee-debug=0‎.

الأسباب وحل كل منها

الحملة غير منشورة

• الحملة ما زالت مسودة: انشرها. راجع النشر والإيقاف والجدولة.
• الحملة متوقفة مؤقتًا: شغّلها من جديد.
• مجدولة لتبدأ لاحقًا: انتظر تاريخ البدء أو غيّره.
• مجدولة دون تاريخ بدء: حدّد تاريخ بدء أو انشرها الآن.
• الحملة مؤرشفة أو الحملة في سلة المحذوفات: استعدها ثم انشرها.
• آخر تعديلاتك غير منشورة: اضغط نشر التغييرات.

الكود ليس في الصفحة

• لا نرى تفسي على موقعك بعد: الصق كود التثبيت. راجع تثبيت الكود.
• لا زيارات مسجّلة خلال آخر 24 ساعة: ربما أزال تغيير في القالب أو إضافة تخزين مؤقت الكود. تأكد أنه ما زال موجودًا.
• الكود في الصفحة الرئيسية فقط: يجب أن يكون في كل صفحة تظهر فيها حملة.
• حُذف الموقع من التطبيق: انقل الحملة إلى موقع آخر من خطوة النشر.

القواعد لا تطابق هذه الصفحة أو هذا الزائر

• لا توجد قاعدة عرض مفعّلة: فعّل قاعدة في المكان والتوقيت.
• تظهر في بعض الصفحات فقط: افتح صفحة مطابقة. راجع قواعد الصفحات بأمثلة عملية.
• تظهر فقط عند نقرة أو حدث مخصص: تفتح فقط بضغطة أو بحدث من كود موقعك.
• مخفية على الهواتف: قاعدة جهاز تستثني الجهاز الذي تستخدمه.
• الصفحة مدرجة تحت لا تعرض الحملات في هذه الصفحات أبداً في الإعدادات.
• لم يحدث المشغّل بعد: انتظر الثواني، أو مرّر بما يكفي، أو حرّك المؤشر خارج أعلى النافذة.

سبق أن رأيتها

• أغلقتها أو سجّلت، فتخفيها قواعد التكرار عنك كما تخفيها عن المتسوقين. استخدم شاهدها كزائر جديد أو زر إعادة الضبط في اللوحة. راجع النافذة تظهر كثيرًا أو لا تعود للظهور.
• ظهرت نافذة أخرى أولًا: تظهر نافذة واحدة في كل مرة، وقد تفرض الإعدادات فاصلًا بين نافذتين.

الجدولة أو حدّ يوقفها

• تظهر في أوقات محددة فقط: الوقت خارج أيامها أو ساعاتها.
• انتهى الجدول: مدّد تاريخ الانتهاء أو امسحه.
• بلغت هدف الاشتراكات: ارفع هدف التسجيلات أو أزله.
• بلغت حد اليوم: تظهر مجددًا في اليوم التالي (بتوقيت UTC).

لا يوجد ما يُرسم

• لا يوجد ما يُعرض: أضف محتوى إلى الصفحة الأولى من النافذة.
• كل نسخ اختبار A/B حصتها 0%: أعطِ نسخة حصة من الزوار.
• حملة مضمّنة بلا مكان في الصفحة: أضف سطرها. راجع فحص التثبيت.

شيء في الموقع يحجب السكربت

• تقول اللوحة إن الحملات تعذّر تحميلها: جدار حماية أو مانع إعلانات أو سياسة Content-Security-Policy تحجب نطاق تفسير. اسمح به.
• متصفحك يرسل إشارة عدم التتبع: مع تفعيل احترام خيار Do Not Track لا ترى أي حملة.
• نافذة حوار أخرى مفتوحة في الصفحة: راجع تعارض الأنماط أو وجود نافذة حوار أخرى في الصفحة.

للمطورين

نفّذ TafseePopup.diagnose()‎ في وحدة تحكم المتصفح. الاستدعاء الأول يحمّل أدوات الاختبار ويعيد قائمة فارغة؛ استدعِه مرة أخرى لتحصل على الأسباب لكل حملة.

ما زلت عالقًا

تواصل معنا مع معرّف الحملة من تبويب التفاصيل وعنوان الصفحة.

مواضيع ذات صلة

• حل المشكلات: ابدأ من هنا
• فحص التثبيت لا ينجح
• ملفات الارتباط وتخزين المتصفح وإعادة ضبط الزائر