الخصوصية والبيانات
ما يحفظه السكربت في متصفح الزائر، وما يُحفظ مع العميل المحتمل، وإعدادات الموافقة والتتبع، ومدة حفظ العملاء، وكيف تمحو بيانات شخص.
يوضح هذا المقال ما يحفظه تفسير بوب أب وأين. وليس استشارة قانونية، وينبغي أن تذكر سياسة الخصوصية لديك النوافذ التي تشغّلها.
ما يحفظه السكربت في متصفح الزائر
لا يضع السكربت أي ملفات تعريف ارتباط (cookies). يستخدم تخزين المتصفح نفسه ولموقعك فقط:
- التخزين المحلي، إدخال واحد لكل موقع (يبدأ اسمه بـ tafsee:v:). يحفظ معرّفًا عشوائيًا للزائر، وتاريخ أول زيارة، وعدد الزيارات ومشاهدات الصفحات، والصفحات المزارة، ولكل حملة: متى ظهرت أو أُغلقت أو تم التسجيل فيها، وجائزة اللعبة، ونسخة A/B التي يحصل عليها هذا الزائر.
- تخزين الجلسة، إدخال واحد لكل موقع (يبدأ اسمه بـ tafsee:s:). يحفظ هذه الزيارة فقط: من أين جاء الزائر، ووسوم UTM، وأول صفحة في الزيارة. ويزول عند إغلاق التبويب.
هذا ما يجعل قواعد التكرار تعمل: «مرة أسبوعيًا»، «لا تظهر بعد التسجيل»، «لعبة واحدة لكل زائر». وإذا مسح الزائر بيانات متصفحه صار زائرًا جديدًا.
ما يُحفظ مع العميل المحتمل
- ما كتبه الزائر في نموذجك وإجاباته عن الاستبيانات والاختبارات.
- الموافقة: هل مُنحت ومتى والصيغة التي وافق عليها.
- من أين جاء: الحملة وعنوان الصفحة والجهاز والدولة ومصدر الزيارة أو وسوم UTM.
- كود الخصم الذي حصل عليه.
- عنوان IP، إلا إذا كان إخفاء عناوين IP مفعّلًا فيُخفى جزء منه قبل حفظه.
الموافقة
- أضف حقل موافقة إلى النموذج لطلب الموافقة. راجع الموافقة وسطر الخصوصية.
- وضع GDPR: يضيف مربع موافقة إلزامياً لأي نموذج يطلب البريد الإلكتروني ولا يحتوي على مربع موافقة.
- العميل دون موافقة يُعلَّم بذلك في القائمة ويمكنك التصفية به. ومن ألغوا اشتراكهم يُستثنون من التصدير ما لم تضمّنهم.
عدم التتبع
احترام خيار Do Not Track: الزوار الذين يرسل متصفحهم إشارة عدم التتبع أو التحكم العالمي بالخصوصية لا يرون الحملات ولا يُحتسبون.
استهداف زوار الاتحاد الأوروبي بشكل مختلف
يتيح الشرط زوار الاتحاد الأوروبي (GDPR) عرض الحملة داخل الاتحاد الأوروبي فقط أو خارجه فقط، مثل نسخة فيها خانة موافقة لزوار الاتحاد الأوروبي. راجع الموقع الجغرافي ومصدر الزيارة.
مدة حفظ العملاء المحتملين
مدة الاحتفاظ بالعملاء (أيام): احتفظ بها دائماً ما لم تنص سياسة الخصوصية لديك على غير ذلك. يُحذف الأقدم يومياً.
امحُ بيانات شخص
- افتح الإعدادات ثم الخصوصية والبيانات وابحث عن مسح بيانات شخص.
- اكتب بريد الشخص في البريد الإلكتروني المراد مسحه واضغط مسح.
- أكّد عبر مسح نهائي.
لطلبات المسح بموجب GDPR أو PDPL: يحذف كل عميل محتمل بهذا البريد (مع سجل توصيله)، وجوائز ألعابه، وبريده من أي كود خصم حصل عليه. لا يمكن التراجع عن ذلك. النسخ التي أُرسلت سابقاً إلى تكاملاتك تبقى هناك.
التعلّم المشترك
ساعد كل المتاجر على تحقيق تحويل أعلى: أضف الأنماط المجهولة الهوية من حملاتك (أي مشغّل ولحظة وشكل حقق التحويل) إلى التعلّم الذي تستفيد منه كل متاجر Tafsee، بما فيه نقاط البداية لمحسّن اختبارات A/B. نجمع الأعداد فقط، ولا نجمع أبداً العملاء المحتملين أو عناوين البريد أو معرّفات الزوار، ولا يظهر أي رقم إلا إذا كان وراءه ثلاثة متاجر على الأقل. أوقفه لإبقاء أرقامك خارج ذلك، وستظل ترى ما يشاركه الآخرون.
أدواتك المربوطة
العميل المرسل إلى أداة تحتفظ به تلك الأداة أيضًا وفق قواعدها. والمفاتيح والرموز التي تدخلها تُحفظ مشفّرة وتُستخدم فقط لتسليم عملائك.
أحداث طبقة البيانات
في الصفحة التي فيها طبقة بيانات لمدير الوسوم يعلن السكربت عند رؤية حملة وعند تسجيل أحدهم. يوضع هناك معرّف الحملة والنسخة فقط، لا ما كتبه الزائر. راجع أحداث مدير الوسوم والتحليلات.
إن لم ينجح الأمر
- لا يمكن مسح بيانات الأشخاص إلا لأعضاء الفريق الذين يملكون صلاحية إدارة العملاء المحتملين.
- تعذّر مسح بيانات هذا البريد الإلكتروني. راجع البريد بحثًا عن أخطاء كتابة.
- زائر يسأل لماذا لا يرى نوافذ: قد يرسل متصفحه إشارة عدم التتبع أو Global Privacy Control.
