الأسئلة الشائعة
إجابات قصيرة عن التثبيت والنشر والعملاء المحتملين والأدوات واللغات والخطط والخصوصية، مع رابط للمقال الكامل لكل منها.
البدء
هل أحتاج مطوّرًا؟
لا، إذا استطعت لصق جزء واحد من الكود في إعدادات موقعك أو قالبه. وإذا كان شخص آخر يتولى الموقع يكتب له التطبيق رسالة فيها الكود. راجع فحص التثبيت.
على أي المنصات يعمل؟
أي موقع يمكنك إضافة سكربت إليه. توجد أدلة تفصيلية لسلة وزد وShopify وWordPress وWooCommerce وGoogle Tag Manager وWebflow وWix وSquarespace وBigCommerce وMagento وNext.js. راجع تثبيت الكود.
هل ألصق كودًا جديدًا لكل حملة؟
لا. كود تثبيت واحد لكل موقع يشغّل كل حملاته. والحملة المضمّنة تحتاج أيضًا سطرًا واحدًا حيث يجب أن تظهر.
هل أستخدمه على أكثر من موقع؟
نعم. لكل موقع كوده. عدد المواقع المتاح يعتمد على خطتك؛ راجع صفحة الأسعار.
الحملات
لماذا لا أرى نافذتي؟
غالبًا لأنك أغلقتها أو سجّلت سابقًا فهي مخفية عنك كما تكون عن أي متسوق. راجع ملفات الارتباط وتخزين المتصفح وإعادة ضبط الزائر ولماذا لا تظهر النافذة؟.
هل تُنشر تعديلاتي فورًا؟
تبقى تعديلات الحملة المنشورة مسودة حتى تضغط نشر التغييرات. راجع النشر والإيقاف والجدولة.
هل أغيّر نوع الحملة لاحقًا؟
لا. ابدأ حملة جديدة بالنوع الآخر. تعرض معاينة القالب المظهر نفسه بأنواع أخرى.
هل تظهر نافذتان في الوقت نفسه؟
لا. تظهر نافذة واحدة في كل مرة، ويمكن أن يظهر معها شريط وحملة مضمّنة. راجع تعدد المشغّلات وأولوية الحملات.
هل الألعاب عادلة؟
تتبع الجائزة الفرص التي ضبطتها لا مكان توقف العجلة أو البكرات، ويمكنك عرض نسب الفوز للزوار. راجع الألعاب: نظرة عامة.
هل ينشئ تفسير الخصم في متجري؟
لا. يعرض تفسير الكود، ويجب أن يكون الكود موجودًا في متجرك فهو الذي يمنح الخصم. راجع الكوبونات وأكواد الخصم.
العملاء المحتملون والأدوات
أين عملائي؟
تحت الشرائح في التطبيق. يُحفظ كل عميل هناك أولًا سواء رُبطت أداة أم لا. راجع العملاء المحتملون والشرائح.
هل يضيع عميل إذا تعطلت أداة البريد؟
لا. العميل محفوظ في تفسير ويُعاد إرساله تلقائيًا؛ وإذا فشل ذلك أيضًا يمكنك إعادة إرساله يدويًا. راجع تسليم العملاء المحتملين وإعادة الإرسال.
هل يرسل تفسير رسائل بريد إلى عملائي؟
لا. يجمع تفسير بوب أب العملاء ويمررهم إلى أدواتك. رسائل الترحيب والتأكيد ترسلها أداة البريد لديك.
هل يصلني بريد عند كل تسجيل؟
ليس من تفسير حاليًا. اربط أداة محادثة للفريق مثل Slack أو Telegram ليصلك إشعار فوري، أو استخدم أداة أتمتة لترسل لنفسك بريدًا. راجع إدارة العملاء والأتمتة والمحادثات والجداول.
أداتي ليست في القائمة، ما العمل؟
استخدم Zapier أو Make أو n8n أو Pabbly Connect أو ويب هوك للوصول إليها. راجع ربط أداة: كيف يعمل.
هل أستطيع تصدير عملائي؟
نعم، كملف CSV بالأعمدة التي تختارها. راجع العملاء المحتملون والشرائح.
اللغات
هل التطبيق بالعربية؟
نعم. يتوفر التطبيق بالإنجليزية والعربية والفرنسية والألمانية والإسبانية والبرتغالية، والعربية من اليمين لليسار بالكامل. راجع اللغات والعربية والاتجاه من اليمين لليسار.
هل يمكن أن تكون النافذة بالعربية؟
نعم. توجد قوالب عربية وخطوط عربية، وتُرسم النافذة من اليمين لليسار. لا يترجم تفسير كلماتك؛ أنشئ حملة لكل لغة.
الخطة والفوترة
هل توجد خطة مجانية؟
نعم. تعرّف على ما تشمله في صفحة الأسعار.
ماذا يحدث عند بلوغ حد؟
لا يتوقف شيء يعمل. الجديد ينتظر: لا يمكن نشر حملة جديدة، والعملاء الزائدون عن الحصة يُحفظون ولا يُرسلون إلى الأدوات حتى الترقية. راجع الخطة والفوترة والحدود.
كيف أدفع؟
يُعدّ فريقنا الخطط المدفوعة حاليًا. يفتح التطبيق رسالة إلينا فيها خطتك ومؤسستك. راجع الخطة والفوترة والحدود.
هل أُحاسَب على الزوار أو مشاهدات الصفحات؟
لا. تُقاس الخطط بالمواقع والحملات المنشورة والعملاء المحتملين شهريًا.
الخصوصية والسرعة
هل يضع ملفات تعريف ارتباط؟
لا. يستخدم تخزين المتصفح نفسه ولموقعك فقط. راجع ملفات الارتباط وتخزين المتصفح وإعادة ضبط الزائر.
هل يبطئ موقعي؟
يُحمَّل السكربت دون تعطيل الصفحة. حجمه المقيس وما يحمّله في الأداء وسرعة الصفحة.
كيف أحذف بيانات شخص واحد؟
استخدم مسح بيانات شخص من الإعدادات ثم الخصوصية والبيانات. راجع الخصوصية والبيانات.
