المشكلات اليومية للمتجر الإلكتروني الذي يوصّل بنفسه
سرعان ما يتجاوز المتجر الإلكتروني النامي دفتر الملاحظات. يصل المخزون من الموردين في صناديق متشابهة. وتتراكم الطلبات، ويقرر أحدهم ما يخرج اليوم، ويُرسل السائقون بقائمة، ويعود الدفع عند الاستلام في ظرف. وحين يكتب عميل أن طلبه لم يصل، يضطر المتجر إلى معرفة ما حدث.
ما الذي تعد به هذه الصفحة وما الذي لا تعد به
تفسي اللوجستيات نظام من المستودع إلى الباب. يستطيع أصحاب المتاجر تسجيل بضائع طلباتهم فيها وتوصيلها عبر رحلاتها وتطبيق السائق وإثبات التسليم وإدارة النقد. لا يوجد ربط بالمتجر حاليًا. فهي لا تستورد الطلبات من سلة أو زد أو شوبيفاي أو المنصات، ولا تعيد الحالات إلى متجرك. تُدخل كل توصيلة في تفسي اللوجستيات بنفسك، وتشارك رابط التتبع مع العميل عبر قنواتك.
كيف تعالجها خطوات العمل في تفسي اللوجستيات
1. استلم المخزون من الموردين
يسجّل وارد جديد المورد كمرسل وعدد الطرود والمستودع. وينشئ التطبيق رقم دفعة وباركودًا لكل طرد. اطبع الملصقات فيمكن العثور على المخزون بالمسح.
2. اعرف ما لديك وأين هو
جهّز المناطق والرفوف، وانقل الدفعات بمسح رمز الرف. واجرد رفًا بمسح طروده. اطّلع على المناطق والرفوف والدفعات والطرود.
3. أدخل توصيل العميل
لكل عميل رقم جوال سعودي وبريد وعدة عناوين توصيل بحقول العنوان الوطني ودبوس خريطة اختياري. ويستطيع العميل تحديد الباب بدقة عبر رابط لمرة واحدة. اطّلع على دبابيس خريطة العملاء. فالدبوس يقلل المكالمات والتوصيلات الفاشلة.
4. أرسل الطلبات في رحلات
تظهر الدفعات المعتمدة في جاهز للإرسال مجمعة حسب الحي مع رحلات مقترحة. ورحلة التوصيل لها سائق ومركبة ومحطات. ويمكن أن تحمل كل محطة النقد المطلوب تحصيله. وتأتي مناطق السريع والعاجل أولًا.
5. إثبات ورابط تتبع للعميل
ينهي السائق كل محطة برمز العميل المكوّن من 4 أرقام أو بتوقيعه. ويرى العميل الرمز في صفحة التتبع. وبينما الطلب في الطريق تعرض الصفحة وقت الوصول المتوقع وعدد المحطات التي قبله، وتعرض السائق كنقطة على الخريطة إذا شارك جواله موقعه خلال آخر 30 دقيقة. وبعد 30 يومًا من التوصيل تتوقف الصفحة عن عرض الصورة والتوقيع والسائق. ورسائل البريد للعملاء اختيارية وترسلها تفسي؛ ولا يوجد إرسال رسائل نصية أو واتساب، فشارك الرابط بنفسك. اطّلع على تتبع التوصيل.
6. الدفع عند الاستلام والمرتجعات
يسجّل السائقون النقد المحصّل، ويحتاج المبلغ المختلف إلى ملاحظة. وبعد الرحلة يقارن تبويب تسليم النقد المتوقع بالمعدود. وتبقى التوصيلات الفاشلة في المرتجعات والتسويات حتى تعيد المحاولة أو ترجعها للمخزون أو للمرسل. وتُفحص البضاعة العائدة على أنها سليمة أو تالفة قبل خروجها من جديد.
لمن تناسب؟
تناسب المتاجر التي تحتفظ ببضائعها في مستودعها وتوصّل محليًا في السعودية. وإذا كانت طلباتك تُشحن عبر شركة توصيل، فإن تفسي اللوجستيات غير مرتبطة بتلك الشركات.
اطّلع على الدفع عند الاستلام في السعودية وكيف تقلل فشل التوصيل وصفحة الأسعار للخطط والتجربة المجانية لمدة 14 يومًا.
توصيل طلبات سلة وزد
يعمل تفسي اللوجستيات برنامج تجهيز طلبات المتاجر الإلكترونية وتوصيلها. ولتوصيل طلبات سلة أو توصيل طلبات زد تسجّل بضائع الطلبات في تفسي اللوجستيات بنفسك اليوم؛ فلا يوجد ربط مع سلة أو زد يستورد الطلبات.
تجهيز الطلبات في مستودعك
تجهيز الطلبات للمتجر الإلكتروني أربع خطوات: استلام البضاعة، وتخزينها، وتجهيز كل طلب وتغليفه، ثم توصيله. ويغطي تفسي اللوجستيات الاستلام ومواقع الرفوف واختيار الدفعات إلى الجاهز للإرسال ومسح التحميل والتوصيل مع الإثبات. وهو مناسب لمتجر يدير مستودعه بنفسه أو مركز تجهيز طلبات صغير في السعودية، ولا يجهّز الطلبات صنفًا صنفًا من كتالوج منتجات.
