المرتجعات والتوصيلات المتعذرة

لا ينجح كل توصيل. المحطة المتعذرة أو المسلَّمة جزئيًا تبقى في المرتجعات والتسوية حتى يقرر أحد ما يحدث للبضاعة.

استلام البضاعة إلى المخزون

1. عند عودة السائق افتح الرحلة واذهب إلى استلام المرتجعات، أو افتح المرتجعات والتسوية.
2. امسح كل طرد عاد في المركبة (امسح طردًا مرتجعًا). يعود الطرد إلى المخزون.

يجب استلام الطرود التي ما زالت في المركبة قبل أن تعالج المحطة.

معالجة محطة

تحت للمعالجة اختر واحدًا مما يلي:

• إعادة المحاولة: تعود الدفعة إلى جاهز للتوزيع للرحلة التالية.
• الإعادة إلى المخزون: تبقى الطرود في المستودع بعد مسح الاستلام.
• إرجاع للمرسل: تخرج الطرود من المخزون كمرتجعة. املأ الوجهة (مثل مستودع المورد، الدمام) واكتب كيف عادت البضاعة.

فحص البضاعة العائدة

تعرض الدفعة التي عادت من رحلة تحتاج إلى فحص. اضغط فحص واختر سليمة أو تالفة. السليمة تعود إلى وضعها الطبيعي. والتالفة تفتح حالة وتكتب ما التالف. ويجب فحص الدفعة العائدة قبل أن تخرج مرة أخرى.

قواعد ونصائح

• تحسب كل محطة محاولاتها الفاشلة، مثل محاولتان فاشلتان من 3. والحد هو محاولات التوصيل قبل الإرجاع في الإعدادات (من 1 إلى 9).
• عندما لا تبقى محاولات فلا يمكن إلا إرجاعها إلى المرسل، أو رفع الحد من الإعدادات.
• يختار السائقون سبب التعذر، ويمكنك تشغيل الأسباب أو إيقافها وإضافة أسبابك من الإعدادات.
• يصل الفريق بريد عند تعذر توصيل إن كان ذلك مفعّلًا.

التسليم الجزئي ينقسم بوضوح: الطرود المسلَّمة تُعد مسلَّمة، وتنتظر الباقية هنا.

التالي: تسليم النقد عند الاستلام. المزيد في ميزة المرتجعات والتسوية.