استلام الصناديق والتسليم

يتبع يومك في التطبيق ترتيب رحلتك: استلم الصناديق، ثم اذهب إلى كل محطة، ثم سلّم، ثم أنهِ الرحلة.

استلام الصناديق

1. عندما يحمّل المكتب مركبتك ويبدأ الرحلة افتح اليوم.
2. عُدّ الصناديق مقابل القائمة على الشاشة.
3. اضغط استلام (مثل استلم 5 صندوق).

ينقص شيء أو به تلف؟ اتصل بالمكتب قبل الاستلام. لا يمكنك إنهاء أي محطة قبل استلام الصناديق.

عند كل محطة

1. افتح المحطة من المحطة التالية أو من قائمتك. تعرض كل محطة طرودها.
2. استخدم اتصال أو واتساب للوصول إلى العميل، والملاحة لفتح تطبيق الخرائط في هاتفك أو OpenStreetMap، أو انسخ العنوان.
3. اضغط وصلت. يرى العميل أنك وصلت.
4. سلّم الطرود. يمكنك مسح كل طرد بالكاميرا للتأكد من أنه يتبع المحطة.
5. أنهِ التسليم بالإثبات. راجع إثبات التسليم.
6. إن تعذّر التوصيل فاضغط تعذر التوصيل واختر السبب واحفظ.

قواعد ونصائح

• إن كان على دفعة تعليق تسليم ينبهك التطبيق: لا تُسلّم.
• المحطة بلا دبوس تُظهر ذلك؛ اتصل بالعميل لمعرفة الطريق.
• اتبع ترتيب المحطات، فقد يكون المكتب رتّبها لتوفير الكيلومترات.
• استخدم خانة ابحث عن طرد لمسح أو كتابة طرد أو دفعة أو طلب وفتح محطته.
• عند اكتمال المحطات تظهر انتهت الرحلة والنقد في هذه الرحلة.

لا يُعرض عليك رمز تسليم العميل أبدًا. يخبرك به العميل، أو يوقّع بدلًا منه.

التالي: نقد السائق والمرتجعات.