صفحة تتبع الشحنات لعملائك
فعّل صفحتك الخاصة التي يجد فيها عملاؤك بضاعتهم برقم من أوراقهم وآخر 4 أرقام من جوالهم.
صفحة تتبع الشحنات لعملائك صفحة ويب خاصة بمنشأتك يجد فيها العملاء بضاعتهم دون الاتصال بك. وهي متوقفة حتى تفعّلها.
فعّلها
- افتح الإعدادات وابقَ في عام.
- ابحث عن صفحة تتبع الشحنات لعملائك وفعّلها.
- يظهر عنوان صفحتك مع نسخ الرابط ومشاركة عبر واتساب وافتح الصفحة.
- أرسل العنوان إلى العملاء، أو أضفه إلى ردودك على واتساب وتوقيع بريدك.
ماذا يفعل العميل
- يفتح صفحتك، أو يمسح رمز QR في سند استلام البضاعة (فيكون رقم الشحنة مكتوبًا مسبقًا).
- يكتب رقم الشحنة: رقم الحاوية أو بوليصة الشحن الجوي (AWB) أو بوليصة الشحن البحري أو مرجع الوارد لديك أو مرجع المورد أو رقم الدفعة. المسافات والشرطات لا تهم.
- يكتب آخر 4 أرقام من جوالك: أي الجوال المسجّل لديك لهذا العميل.
- يضغط ابحث عن بضاعتي.
ماذا يرى العميل
الشحنات المطابقة التي استُلمت خلال آخر 12 شهرًا، وكل دفعة بحالتها: في المستودع، أو محجوزة مع بانتظار التخليص الجمركي أو المستندات أو الدفع أو بيانات التوصيل أو المستودع، أو مفسوحة وجاهزة للتوصيل، أو خرجت للتوصيل مع تابع السائق مباشرة، أو تم التسليم، أو تحتاج متابعة، أو أُعيدت. وتعرض كل دفعة الطرود المسلَّمة من إجماليها، وتعرض الصفحة هاتف منشأتك.
لا تظهر ملاحظات مكتبك على الحجز أبدًا. والرقم الخاطئ أو أرقام الجوال الخاطئة تعرض فقط «لم نجد شيئًا» دون أي تفاصيل.
الحدود وتغيير العنوان
- تسمح كل صفحة بـ 20 محاولة بحث لكل عنوان و300 إجمالًا خلال 10 دقائق، وبعدها يُطلب من العميل الانتظار بضع دقائق.
- إنشاء عنوان جديد يستبدل العنوان، فيتوقف القديم فورًا. أرسل الجديد إلى عملائك.
- إيقاف الإعداد يوقف الصفحة.
التالي: دبابيس مواقع العملاء. المزيد عن صفحة تتبع الشحنة وسند استلام البضاعة.
آخر تحديث: ٢٤/١٠/٢٠٢٦
