نقد السائق والمرتجعات

في نهاية الرحلة يبقى أمران: النقد الذي حصّلته والطرود التي لم تستطع تسليمها. يُسلَّم كلاهما إلى المكتب ويُسجَّلان.

النقد

1. افتح تبويب النقد. يعرض ما تحمله وما هو للتحصيل وما تم تسليمه.
2. عند كل محطة بعد التحصيل أدخل المبلغ المحصّل. وإن لم يكن المبلغ هو المطلوب فاكتب السبب.
3. في نهاية الرحلة سلّم النقد إلى المكتب. يعدّه المكتب ويسجّل التسليم، ولا يلزمك فعل شيء آخر في التطبيق.

نصيحة: تعرض المحطة حصّل مع المبلغ المطلوب، فتعرف ما تطلبه عند الباب.

المرتجعات

1. عندما يتعذّر تسليم طرد اختر السبب تحت تعذر التوصيل واحفظ.
2. بعد الرحلة يعرض التطبيق مرتجعات للتسجيل مع العدد.
3. سلّم تلك الطرود إلى المستودع. يمسح المكتب كل طرد لإعادته إلى المخزون.

إن مسحت طردًا مرتجعًا ينبهك التطبيق إلى تسليمه للمستودع.

قواعد ونصائح

• لا يضيع الطرد بين الحالات: إما مسلَّم أو في مركبتك أو أُعيد تسجيله.
• إن سلّمت جزءًا من الدفعة فقط تعود البقية معك وتظهر المحطة كمسلَّمة جزئيًا.
• اختر سبب التعذر الحقيقي. يصل العملاء بكلمات بسيطة، ويستخدم المكتب الأسباب في التقارير.
• المكتب هو من يضبط كم محاولة فاشلة تُمنح الدفعة قبل إرجاعها إلى المرسل.

لا تترك نقدًا أو طرودًا مع من ليس العميل. وإن شككت فأعدها واتصل بالمكتب.

لجانب المكتب راجع تسليم النقد عند الاستلام والمرتجعات والتوصيلات المتعذرة.