نافذة منبثقة بالفيديو تشغّل مقطعك من YouTube أو Vimeo أو MP4

الفيديو أسرع طريقة للإجابة عن سؤال «ما هذا المنتج ولماذا أحتاجه». ونافذة الفيديو تقدم الإجابة لحظة ظهور السؤال، دون إرسال الزائر إلى صفحة أخرى أو إلى YouTube حيث مقاطع منافسيك على بعد نقرة.

• شرح المنتج: زر «شاهده أثناء الاستخدام» في صفحة المنتج يفتح مقطعًا من 40 ثانية.
• قصة العلامة في الصفحة الرئيسية: سجادة ترحيب بعرض الصفحة فيها فيلم قصير وتحته زران.
• الشروحات ودليل المقاسات: مقطع يُفتح من رابط دليل المقاسات ويغنيك عن رسالة للدعم.
• محتوى مقابل البريد: تسجيل ندوة أو درس يُعرض بعد أن يترك الزائر بريده.

وليست الأداة المناسبة للفيديو الطويل؛ إذا كان المقطع عشر دقائق فاجعل له صفحة خاصة. ولا تفتح الفيديو لكل زائر لحظة دخوله؛ فالفيديو ثقيل، وأغلب الزوار لم يطلبوه.

في عنصر الفيديو حقل واحد للعنوان، وما تلصقه فيه يحدد طريقة التشغيل.

• YouTube: يقبل الرابط العادي للمشاهدة، والرابط المختصر youtu.be، ورابط التضمين، ورابط Shorts. يُحمَّل المشغّل من عنوان youtube-nocookie.com التابع لـ YouTube، وهو مضبوط ليعمل داخل النافذة على الجوال.
• Vimeo: الصق رابط الفيديو في Vimeo. ويُطلب المشغّل مع خيار «عدم التتبع» الذي يوفره Vimeo.
• MP4: الصق رابطًا مباشرًا لملف ‎.mp4، فيعمل في مشغّل المتصفح نفسه مع أزرار التحكم.

وهناك حدّ يحسن أن تعرفه قبل أن تبدأ: تفسير بوب أب لا يستضيف الفيديو. أداة الرفع في المحرر للصور فقط، فملف MP4 يجب أن يكون مرفوعًا في مكان تملكه ويمكن الوصول إليه برابط مباشر. وإن لم يتوفر ذلك فـ YouTube أو Vimeo أسهل.

وأي عنوان من نوع آخر لن يعرض فيديو. إذا ظهر العنصر فارغًا فتأكد أن الرابط من أحد هذه الأنواع الثلاثة.

YouTube وVimeo خدمتان خارجيتان، وقد تضعان ملفات تعريف ارتباط أو تجمعان بيانات عند تحميل المشغّل. وهل يستلزم ذلك موافقة زوارك؟ يتوقف الأمر على البلد الذي تبيع فيه، والقرار قرارك.

التشغيل التلقائي معطّل افتراضيًا. وحينها يرى الزائر المشغّل ويضغط زر التشغيل، فيبدأ الفيديو بصوته. وهذا الإعداد الأنسب لأغلب المتاجر، لأن الزائر اختار أن يشاهد.

فعّل التشغيل التلقائي فيبدأ الفيديو وحده بلا صوت حتى يضغطه الزائر. وملف MP4 في هذا الوضع يُعاد تشغيله تلقائيًا عند انتهائه. ولا يوجد إعداد للتشغيل التلقائي مع الصوت، لأن المتصفحات لا تسمح للفيديو أن يبدأ وحده إلا صامتًا. هذه قاعدة المتصفحات، لا قاعدة تفسير.

فإذا كان مقطعك يعتمد على تعليق صوتي فاترك التشغيل التلقائي معطّلًا أو أضف ترجمة مكتوبة إلى الفيديو نفسه. مقطع صامت لشخص يتكلم لا يفيد الزائر بشيء. أما لقطات المنتج فتعمل جيدًا بلا صوت.

1. التصميم: ابدأ من قالب «ترحيب بالفيديو»، وهو سجادة ترحيب بعرض الصفحة تدفع المحتوى للأسفل، فيها عنوان وفيديو وزران، أو أضف عنصر «الفيديو» إلى أي حملة أخرى. الصق العنوان ثم اضبط الارتفاع واستدارة الزوايا.
2. متى تظهر: لزر «شاهد الفيديو» استخدم مشغّل «نقرة على عنصر» ووجّهه إلى الزر في صفحتك. وفي غير ذلك استخدم عمق التمرير أو مدة البقاء في الصفحة ليُعرض الفيديو على من أبدى اهتمامًا، وأضف حدًا لعدد مرات الظهور.
3. النشر: إذا كان في النافذة نموذج فاختر وجهة العملاء، وأرسل عميلًا تجريبيًا، ثم فعّل الحملة.

تعمل بالسكربت الواحد نفسه الذي تعمل به كل حملات تفسير، على أي موقع يسمح بإضافة كود. لا إضافة تحتاج إلى تثبيتها: تلصق سكربتًا واحدًا أو تضيفه عبر Google Tag Manager، وفي التطبيق أدلة تثبيت لمنصات مثل سلة وزد وشوبيفاي.

ولجمع البريد قبل الفيديو ضع النموذج في الصفحة الأولى واجعل صفحة الشكر صفحة فيديو. وهذه طريقة بناء تسجيل ندوة أو درس مقابل البريد؛ راجع نوافذ جمع العملاء المحتملين لتعرف ما الذي يجعل المقابل مجديًا.

• اجعله أقل من دقيقة. المحرر نفسه يذكّرك بذلك عند العنصر. النافذة مقاطعة للزائر، والمقطع القصير يحترم ذلك.
• قل ما هو وكم مدته. «ستون ثانية عن طريقة تحميصنا للقهوة» تجذب مشاهدات أكثر من «شاهد الفيديو».
• ضع تحته إجراءً واحدًا. تسوّق المنتج، أو خذ الكود، أو اترك بريدك. زران على الأكثر.
• دع الزائر يطلبه. الفيديو الذي يُفتح بنقرة مرحّب به. أما الذي يُفتح دون طلب فيحتاج سببًا وجيهًا ورابط إغلاق واضحًا.
• جرّبه على الجوال. اللقطات الطولية أو المربعة تملأ شاشة الجوال أفضل من مقطع عريض في مشغّل صغير.

وإن لم تكن متأكدًا أن الفيديو يفيد فقارنه بنسخة من النافذة نفسها بصورة ثابتة. وفي خطة النمو فما فوق تجري ذلك باختبار A/B؛ وهذا الدليل يشرح متى يكون الفائز حقيقيًا.