أسرع طريقة لتنمية القائمة البريدية أن تسأل الزوار الموجودين لديك أصلًا، في لحظة معقولة، ومع سبب يجعلهم يوافقون. وهذا بالضبط ما تفعله النافذة المنبثقة. في هذا الدليل ست خطوات لزيادة المشتركين في القائمة البريدية بالنوافذ المنبثقة: ماذا تعرض، ومتى تسأل، وكم يكون النموذج قصيرًا، وإلى أين تذهب العناوين بعد ذلك.
لماذا ما زالت النافذة المنبثقة طريقة جمع الإيميلات من الموقع
نموذج الاشتراك في أسفل الصفحة لا يراه إلا القليل ممن وصلوا إلى هناك وهم يبحثون عنه أصلًا. أما النافذة المنبثقة فتضع السؤال نفسه أمام الجميع، مرة واحدة. هذه هي الميزة كلها، وهي الخطر أيضًا: إن سألت مبكرًا جدًا أو كررت السؤال كثيرًا أزعجت الناس بالنافذة نفسها. والخطوات التالية تمنحك الأولى دون الثانية.
الخطوة 1: أعطِ الزائر سببًا
«اشترك في نشرتنا البريدية» طلب. أما «توصيل مجاني لطلبك الأول» فعرض. يكتب الناس بريدهم حين يحصلون على شيء محدد اليوم: كود للطلب الأول، أو توصيل مجاني، أو دليل مقاسات، أو قائمة تحقق، أو دخول مبكر إلى التخفيضات. وفي دليلنا عن المغناطيس التسويقي عشرون فكرة مصنفة حسب نوع النشاط.
اختر عرضًا يجذب المشترين لا جامعي العروض. فالخصم الكبير يملأ القائمة بمن لا يفتحون رسائلك إلا بحثًا عن الخصم التالي.
الخطوة 2: اسأل في لحظة معقولة
النافذة التي تظهر لحظة تحميل الصفحة تسأل قبل أن يعرف الزائر ماذا تبيع. لحظات أفضل:
- بعد ثوانٍ قليلة في صفحة المنتج.
- عند منتصف المقال، بعد أن أبدى القارئ اهتمامه.
- عندما يوشك الزائر على المغادرة، وشرحها في مقال ما هي نافذة نية الخروج.
- في الزيارة الثانية، لمن عاد إليك.
وتجد سبب كل لحظة في دليل متى تظهر النافذة المنبثقة.
الخطوة 3: اختصر النموذج
اطلب البريد الإلكتروني ولا شيء غيره، إلا إن كنت ستستخدم الحقل الإضافي فعلًا. الاسم الأول مقبول إن كانت رسائلك تخاطب به المشترك. وإن كان عملاؤك يفضّلون واتساب فاطلب رقم الجوال عبر نافذة واتساب، وتذكّر أن نموذجًا بلا حقل بريد لا يمكن ربطه بأداة بريد.
أضف خانة موافقة إن كنت سترسل رسائل تسويقية، واذكر في سطر واحد ما الذي سيصل إلى المشترك. الأنظمة تختلف من بلد لآخر، والالتزام بما ينطبق عليك مسؤوليتك، وخانة موافقة واضحة هي الخيار السليم في كل حال. راجع الموافقة وسطر الخصوصية.
الخطوة 4: لا تسأل الشخص نفسه مرتين
لا شيء يجعل النافذة تبدو كالرسائل المزعجة أسرع من عرضها على من سجّل أمس. أوقف النافذة بعد أن يسجّل الزائر، وحدّد عدد مرات ظهورها للبقية. مرة في الأسبوع بداية معقولة.
الخطوة 5: أرسل أول رسالة في اليوم نفسه
لا تزيد قيمة القائمة إلا إذا وصلت رسالتك إلى المشترك الجديد وهو ما زال يذكر أنه سجّل. اربط النافذة بأداة البريد لديك ليصل كل عنوان إليها فورًا، وجهّز في تلك الأداة رسالة ترحيب تحمل الكود أو الدليل الذي وعدت به.
أما اشتراط تأكيد الاشتراك بالبريد (Double opt-in) فإعداد في أداة البريد لا في النافذة. قرّره هناك.
الخطوة 6: قِس التسجيلات نسبةً إلى الزوار
إجمالي التسجيلات يرتفع كلما ارتفعت الزيارات، فلا يخبرك بالكثير. راقب المعدل: عدد التسجيلات مقسومًا على مرات ظهور النافذة. ثم غيّر شيئًا واحدًا في كل مرة، وابدأ بالعرض. وترتيب الاختبار تجده في مقال اختبار A/B للنوافذ: ماذا تختبر أولًا.
كيف تزيد المشتركين من الزيارات نفسها
- نافذة مختلفة لكل نوع من الصفحات. دليل في المقالات، وكود الطلب الأول في صفحات المنتجات، وتذكير في السلة.
- أضف طريقًا ثانيًا هادئًا. شريط رفيع أعلى الصفحة يلتقط من أغلق النافذة ثم غيّر رأيه لاحقًا.
- حوّل الطلب إلى شيء يفعله الزائر. اختبار قصير أو عجلة حظ يمنحانه سببًا لإكمال النموذج.
- خاطب القارئ العربي بالعربية. النافذة المترجمة عن الإنجليزية تبدو كأنها أُضيفت على عجل.
- اجلب زيارات أفضل. لا نافذة تنقذ زوارًا لم يكونوا ليشتروا أصلًا. راجع استراتيجيات توليد العملاء المحتملين.
ما المطلوب من أداة بناء القائمة البريدية
سواء سمّيتها أداة بناء قائمة أو أداة جمع إيميلات، تحقق من خمسة أمور قبل أن تدفع.
- أن تختار متى يظهر النموذج ولمن، لا شكله فقط.
- أن تتوقف عن سؤال من سجّل.
- أن ترسل كل عنوان إلى أداة البريد التي تستخدمها أصلًا.
- أن تحتفظ بنسختها من كل عميل محتمل، فلا يضيع شيء إن تعطل الربط.
- أن تعرض معدل التسجيل لكل حملة لا الإجمالي فقط.
ما لا تفعله النوافذ المنبثقة
لن تجعل العرض الضعيف جذابًا، ولن تغني عن الرسائل نفسها. قائمة لا يكتب إليها أحد مجرد جدول. ولا تشترِ قائمة جاهزة أبدًا، فأصحابها لم يطلبوا أن يسمعوا منك.
الإعداد في تفسير بوب أب
تشمل الخطة المجانية موقعًا واحدًا وثلاث حملات نشطة و500 عميل محتمل شهريًا، وهذا يكفي للبداية. وتبدأ الخطط المدفوعة من 9 دولارات شهريًا؛ راجع الأسعار.
- الصق كود التركيب في موقعك مرة واحدة. لا إضافة ولا تطبيق.
- اختر تصميمًا لجمع البريد من 209 قوالب واكتب عرضك. وأضف حقل الموافقة إلى النموذج.
- في خطوة المكان والتوقيت اختر من بداية سريعة إعدادًا مثل رحّب بالزوار الجدد أو ٥ ثوانٍ في صفحات المنتجات أو منتصف مقال المدونة، وفعّل توقف بعد أن يسجّل.
- افتح التكاملات واربط أداة البريد. الربط المباشر متاح مع Mailchimp وKlaviyo وBrevo وMailerLite وActiveCampaign وKit، ويكفيك Google Sheets إن لم تكن لديك أداة بعد. التفاصيل في دليل أدوات التسويق بالبريد.
- انشر الحملة. تظهر العناوين الجديدة في صفحة الشرائح ضمن تبويب العملاء المحتملون، وهناك تبحث وتصفّي وتصدّر ملف CSV.
يجمع تفسير بوب أب العنوان ويعرض الكود على الشاشة، لكنه لا يرسل رسائل بريد بنفسه: رسالة الترحيب وكل ما بعدها تخرج من أداة البريد لديك. وللمزيد عن هذا الشكل راجع صفحة نافذة البريد الإلكتروني.
أسئلة شائعة
ضع عرضًا واحدًا واضحًا أمام الزوار الموجودين لديك، مع نموذج قصير، وأرسل رسالة ترحيب في اليوم نفسه. نافذة واحدة في أكثر صفحاتك زيارةً تكفي للبداية.
انتظر حتى يرى الزائر شيئًا من الموقع، واسأل مرة واحدة، واجعل الإغلاق سهلًا، وتوقف عن سؤال من سجّل. والشريط الرفيع أو نافذة نية الخروج ألطف من نافذة تظهر فور الدخول.
لا. هو أداة جمع الإيميلات: يجمع العنوان ويحفظه ثم يرسله إلى منصة البريد لديك مثل Mailchimp أو Klaviyo أو Brevo. وهناك تُكتب الرسائل وتُرسل.
في تفسير بوب أب خطة مجانية تشمل موقعًا واحدًا وثلاث حملات نشطة و500 عميل محتمل شهريًا، مع كل القوالب وقواعد العرض. وتبدأ الخطط المدفوعة من 9 دولارات شهريًا.
