اكشط واربح: لعبة خفيفة بجوائز حقيقية لمتجرك

هي بطاقة الخدش الورقية التي يعرفها الجميع، منقولة إلى الشاشة. طبقة تغطي الجائزة، يمسحها الزائر بإصبعه على الجوال أو بالفأرة على الكمبيوتر، فتظهر الجائزة من تحتها.

وسبب نجاحها هو سبب نجاح أي نافذة تفاعلية: الزائر يفعل شيئًا بيده، فيشعر أن الجائزة من نصيبه لا عرضًا يُوزَّع على الجميع، ويصير طلب البريد في اللحظة نفسها مبادلة عادلة.

ومقارنةً بعجلة الحظ فبطاقة الخدش أصغر وأهدأ. تناسب النافذة المنزلقة أو النافذة الصغيرة، وتلائم العلامات التي ترى العجلة الدوّارة صاخبة، وتبدو طبيعية على الجوال لأن الخدش حركة لمس.

في تفسير بوب أب ست ألعاب، إعدادات الجوائز فيها واحدة وقاعدة المحاولة الواحدة واحدة، فالاختيار مسألة أجواء ومساحة لا مسألة مزايا.

• بطاقة الخدش (اكشط واربح): أخفّ الألعاب. تناسب عرض الترحيب والعروض الموسمية التي تبدو فيها العجلة ثقيلة.
• اختر هدية: يفتح الزائر صندوقًا من عدة صناديق هدايا. تناسب مواسم الهدايا مثل رمضان والعيد. والجائزة تحددها النسب التي ضبطتها لا الصندوق الذي يُفتح.
• صندوق المفاجآت: صندوق واحد يهتز ثم يُفتح. الأنسب للإطلاقات والعروض المفاجئة حيث الغاية إثارة الفضول.
• آلة الحظ: ثلاث بكرات وذراع، وتتسع لثماني جوائز. أكثر الألعاب مرحًا، لأيام التخفيضات الكبرى مثل الجمعة البيضاء.
• الاختبار السريع: من سؤالين إلى أربعة ثم نتيجة وكود خصم. ليس لعبة حظ؛ استخدمه لمساعدة المتسوق على اختيار المنتج أو الهدية. وتُحفظ الإجابات مع بيانات العميل فتقسّم قائمتك على أساسها.
• عجلة الحظ: عجلة الجوائز المعروفة، ولها صفحة خاصة: عجلة الحظ.

وإن احترت فابدأ ببطاقة الخدش في المتاجر التي أغلب زوارها من الجوال، وبالعجلة حيث يغلب الكمبيوتر، ثم دع اختبار A/B يحسم.

الجائزة التي يحصل عليها الزائر تتبع النسب التي ضبطتها وتُثبَّت لحظة تحديدها، ولا تتغير بطريقة الخدش. وبذلك تحسب كلفة الحملة قبل أن تبدأ.

• اجعل كل جائزة حقيقية. إن كُتب على البطاقة «شحن مجاني» فيجب أن يعمل الكود عند الدفع. تنشئ الأكواد في متجرك، وتفسير بوب أب يعرضها.
• قلّل «حظ أوفر». البطاقة التي تخسر غالبًا تبدو مغشوشة، والمتسوق ينتبه.
• اختر طريقة توزيع الأكواد. كود موحّد لكل جائزة، أو كود فريد لكل زائر، أو أكواد ترفعها من متجرك وتُوزَّع واحدًا واحدًا. وصفحة نافذة كود الخصم تشرح كل طريقة.
• اذكر الشروط بجانب النموذج: الحد الأدنى للطلب، وتاريخ الانتهاء، واستخدام واحد لكل عميل.

ويمكنك كتابة {prize} في أي عنوان أو نص في صفحة الشكر ليظهر ما ربحه الزائر، وتشغيل قصاصات الاحتفال أو إيقافها. ومن ضبط جهازه على تقليل الحركة لا تظهر له القصاصات أبدًا.

1. التصميم: اختر قالب بطاقة خدش، واضبط الجوائز وأوزانها وأكوادها، واختر لون الطبقة والكلمات المكتوبة عليها، وقرر هل يأتي البريد قبل الخدش أو بعده.
2. متى تظهر: استهدف الزوار الجدد، واجعلها تظهر بعد تأخير قصير أو تمرير أو عند نية الخروج، وحدد التكرار حتى لا يُسأل أحد مرتين.
3. النشر: اربط أداة البريد أو الجدول، أرسل عميلًا تجريبيًا، ثم فعّل الحملة.

تعمل اللعبة بالسكربت الواحد نفسه الذي تعمل به كل حملات تفسير، سواء لصقته في موقعك أو أضفته عبر Google Tag Manager، وفي التطبيق أدلة تثبيت لسلة وزد. وكل عميل يُحفظ في تفسير أولًا ومعه الجائزة والكود.

اللعبة خصم بثوب آخر. إن كان هامش ربحك لا يحتمل الخصم فاللعبة لن تغيّر ذلك، وعرض واضح بوصول مبكر أو دليل مفيد أنفع لك.

والألعاب لا تليق كثيرًا بمواقع خدمات الشركات والمنتجات مرتفعة السعر، حيث يبدو نموذج توليد العملاء المحتملين البسيط أكثر جدية. وإن كان كود الترحيب المباشر يحقق نتيجة جيدة فاختبر بطاقة الخدش أمامه قبل أن تستبدله؛ فأحيانًا يفوز الخيار البسيط.