الطرف الثالث اللوجستي 3PL: ما هو وكيف يعمل؟
ما هو 3PL، وما الخدمات التي يقدمها مستودع الطرف الثالث اللوجستي، وكيف تُحسب رسوم التخزين عادةً، وما البرنامج الذي يحتاجه.
Tafsee Team · · 4 دقائق قراءة
إذا كنت تبيع منتجات أو تستورد بضائع أو تدير متجرًا إلكترونيًا، فسيقترح عليك أحدهم عاجلًا أو آجلًا أن تسلّم لوجستياتك إلى 3PL. والمصطلح يُستخدم بتساهل، فإليك ما يعنيه فعلًا، وما الذي يفعله مزوّد الخدمات اللوجستية من الطرف الثالث يوميًا، وما البرنامج الذي يحتاجه ليعمل دون فوضى.
ما هو 3PL؟
3PL اختصار لعبارة Third-Party Logistics أي مزوّد الخدمات اللوجستية من طرف ثالث، وهو شركة تتولى الأعمال اللوجستية نيابةً عن شركات أخرى. الطرف الأول هو بائع البضاعة، والثاني هو المشتري، والثالث هو المتخصص الذي يقف بينهما فيخزّن البضاعة أو يجهّزها أو ينقلها أو يوصلها لحساب البائع.
وعمليًا تبدأ معظم شركات 3PL من مستودع. يرسل البائع بضاعته إلى مستودع الطرف الثالث اللوجستي، فيخزنها، وحين تصل الطلبات يجهزها ويوصلها. وتبقى ملكية البضاعة للبائع، فيتفرغ هو للبيع.
ما الخدمات التي يقدمها 3PL؟
تختلف الخدمات من مزوّد إلى آخر، لكن اللبنات الشائعة هي:
- الاستلام من الموردين أو الموانئ أو الوكلاء أو شركات الشحن وتسجيل ما وصل.
- التخزين في رفوف أو خانات أو مساحات أرضية، وأحيانًا بمناطق منفصلة للبضائع المبردة أو الضخمة أو عالية القيمة.
- إدارة الحجوزات، مثل بضائع تنتظر مستندات أو دفعة أو تعليمات من المالك.
- تجهيز الطلبات من انتقاء وتغليف وتعليم.
- التوصيل المحلي إلى العميل النهائي، مع تحصيل نقدي أو بدونه.
- المرتجعات، حيث تعود التوصيلات الفاشلة أو المرفوضة وتُفحص.
وقد يقدم 3PL واحد كل هذه الخدمات أو اثنتين فقط. المعيار المميز أن البضاعة ملك لغيره، وأنه مسؤول عنها ما دامت في عهدته.
لماذا تستعين الشركات بـ 3PL؟
إدارة مستودعك الخاص تعني مساحة وموظفين ومعدات وانتباهًا إداريًا. ويتيح لك 3PL أن تنمّي مخزونك دون أن تبني كل ذلك بنفسك، وأن تتعامل مع مساحة المستودع كتكلفة تشغيلية لا ثابتة. وهو أيضًا وسيلة للوصول إلى العملاء أسرع إذا كان أقرب إليهم من مقرك. والمقابل هو السيطرة: فأنت تعتمد على عمليات المزوّد وسجلاته، ولذلك فجودة هذه السجلات مهمة جدًا.
كيف تُحسب رسوم تخزين المستودعات عادةً؟
التخزين غالبًا أول ما يتقاضى عليه 3PL مقابلًا، وتختلف طريقة قياسه. بوجه عام يختار المزودون من طرق مثل:
- لكل منصّة (باليت) في اليوم أو الشهر، وتناسب البضائع المخزنة على منصات.
- لكل متر مكعب (CBM)، وتناسب البضائع المتنوعة أو غير المنتظمة.
- لكل طرد أو خانة أو رف، وتناسب الأصناف الصغيرة.
- حدًا أدنى للرسوم، حتى يغطي العميل صاحب المخزون الصغير جدًا تكلفة موضع الرف والتعامل المحيط به.
وتكون رسوم المناولة، مثل الاستلام والإرسال، منفصلة عادةً عن التخزين. وأيًّا كانت الطريقة، فالإنصاف أن تُتفق كتابةً مسبقًا، وأن تستطيع أن تُري العميل الحقائق خلف كل رقم: كم طردًا، وكم حجمًا، ولكم يومًا. ونحن لا نذكر أسعارًا هنا عمدًا، فهي تتوقف على المدينة ونوع البضاعة والعقد.
وكلمة عمّا يفعله البرنامج: تفسي اللوجستيات لا تحسب رسوم التخزين ولا تصدر فواتير. لكنها تُظهر عمر البضاعة في التخزين بالأيام لكل دفعة ولكل عميل. وهذا يمنحك الأساس الواقعي لحسابك الخاص لرسوم التخزين، ثم تُصدر الفاتورة من نظامك المحاسبي.
ما البرنامج الذي يحتاجه 3PL؟
برنامج الطرف الثالث اللوجستي، ويُسمى أحيانًا برنامج 3PL أو برنامج إدارة مستودعات 3PL، عليه حل مشكلة لا تواجه المستودع ذا المالك الواحد: بضائع عملاء كثيرين تحت سقف واحد، ويجب إبقاء كلٍّ منها منفصلًا في السجلات. والنظام المفيد يمنحك:
- مالكًا واضحًا لكل دفعة. فكل وارد مرتبط بالعميل صاحب البضاعة والمرسل الذي سلّمها.
- باركودًا لكل طرد، فيصبح المسح هو طريقة العثور على البضاعة ونقلها وتسليمها.
- مواقع تخزين، فتكون الدفعة على رف معروف ويُظهر الجرد ما ينقص.
- حجوزات وموافقات، فلا تخرج بضاعة تنتظر مستندات أو دفعة عن طريق الخطأ.
- عمر البضاعة في التخزين لكل دفعة ولكل عميل، وهو ما تحتاجه أيًّا كانت طريقة التسعير.
- الإرسال والتوصيل، برحلات وسائقين وإثبات تسليم وتحصيل عند التسليم إن كنت تحصّل.
- سجلًا زمنيًا يبيّن من فعل ماذا ومتى، لأن العملاء سيسألون.
- شاشات بالعربية والإنجليزية، لأن الفرق والعملاء في السعودية يستخدمون اللغتين.
ماذا تسأل مزوّد برنامج 3PL؟
اسأل كيف يُفصل مخزون كل عميل في التقارير، وما سرعة عثور الموظف على دفعة بالمسح، وهل يمكنك تحديد ما يراه كل دور، وهل يستطيع عملاؤك متابعة بضاعتهم دون الاتصال بك. واسأل أيضًا عمّا لا يفعله البرنامج. فالمزوّد الأمين يجيب عن هذا السؤال بسهولة.
قائمة فحص قصيرة لبدء مستودع 3PL
- حدد الخدمات التي ستقدمها، وبالوضوح نفسه الخدمات التي لن تقدمها.
- اكتب اتفاقية خدمة بسيطة تغطي التخزين والمناولة والمسؤولية ومدة بقاء البضاعة.
- أنشئ المستودعات والمناطق والرفوف برموز قصيرة.
- حدد الواردات التي تحتاج موافقة أو حجزًا تلقائيًا قبل الإفراج.
- اطبع ملصقات بباركود لكل طرد منذ اليوم الأول.
- اجرد الرفوف بانتظام وقارنها بالنظام.
- امنح كل عميل وسيلة ليرى ما لديه في المخزون وأين وصلت توصيلاته.
وللتعمق في كيفية عمل ذلك في منتجنا، اطّلع على حل مستودعات 3PL وميزات مخزون المستودع ودليلنا عن عملية استلام البضائع في المستودع.
أين تناسب تفسي اللوجستيات؟
تفسي اللوجستيات برنامج من المستودع إلى الباب للشركات السعودية، ومنها مستودعات 3PL التي تستلم البضائع للعملاء وتوصلها محليًا. يسجّل كل وارد كدفعة مع باركود لكل طرد، ويتابع الرفوف والحجوزات، ويحمل البضاعة عبر رحلات التوصيل إلى إثبات التسليم. يعمل بالعربية والإنجليزية، في المتصفح وعلى الهاتف، وهو للمملكة العربية السعودية فقط، وتُحتسب المبالغ بالريال السعودي. وهو لا يصدر فواتير ولا يحسب رسوم التخزين. ابدأ من صفحة تفسي اللوجستيات أو اطّلع على الباقات والتجربة المجانية 14 يومًا.
أسئلة
الأسئلة الشائعة
الطرف الثالث اللوجستي 3PL شركة تخزّن البضائع أو تتعامل معها أو توصلها نيابةً عن الشركات التي تملكها.
عادةً لكل منصّة في اليوم أو الشهر، أو لكل متر مكعب، أو لكل طرد أو خانة، وغالبًا مع حد أدنى. وتتوقف الأسعار والطريقة على العقد، فاتفق عليها كتابةً.
لا. تُظهر عدد أيام التخزين لكل دفعة ولكل عميل لتستعين بها في حسابك الخاص. وتُصدر الفواتير من نظامك المحاسبي.
هي مصممة للشركات السعودية التي تستلم البضائع في مستودع وتوصلها محليًا، ومنها مستودعات 3PL. تعمل بالعربية والإنجليزية والمبالغ بالريال.
مقالات أخرى
استلم أول شحنة لك اليوم
جرّب كل ما في خطة النمو مجانًا لمدة 14 يومًا، ثم اختر خطة. لا تحتاج إلى بطاقة.
- بالعربية والإنجليزية
- مصمَّم للسعودية وبالريال
- لا شيء للتثبيت
المستودعات والتوصيل
تفسي اللوجستيات
استلم البضائع بباركود على كل طرد، واحجزها حتى يُفرج عنها، ثم خطّط رحلات التوصيل مع إثبات عند كل باب.